Términos del servicio

Última actualización: Julio 2026

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1. Información general

Este sitio web es operado por ROST Foods. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "ROST Foods" hacen referencia a nuestra empresa.

Al utilizar este sitio y/o realizar una compra, aceptas cumplir estos Términos del Servicio, así como nuestras demás políticas publicadas en el sitio.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio, aceptas que:

  • Eres mayor de edad o cuentas con autorización de un representante legal.
  • La información proporcionada durante el proceso de compra es veraz y actualizada.
  • No utilizarás el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
  • No intentarás interferir con el funcionamiento del sitio ni acceder a información restringida.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.
  • Las fotografías son referenciales.
  • Al tratarse de productos elaborados con ingredientes naturales, pueden existir ligeras variaciones en color, forma o textura sin afectar su calidad.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web.

ROST Foods se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas sin previo aviso.

En caso de errores evidentes en el precio publicado, podremos cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

5. Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando:

  • Exista información incorrecta o incompleta.
  • Se detecten indicios de fraude.
  • El producto no se encuentre disponible.
  • Ocurra un error de inventario o de precio.

En estos casos, notificaremos al cliente y, cuando corresponda, se realizará el reembolso del pago.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.

ROST Foods no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

7. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, la empresa transportista o circunstancias ajenas a nuestro control.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, haremos todo lo posible por brindar seguimiento, pero no somos responsables por retrasos ocasionados por terceros.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo:

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10. Limitación de responsabilidad

ROST Foods no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo.

Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limitará al valor total del pedido realizado por el cliente.

11. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

12. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación ecuatoriana y ante las autoridades competentes.