Política de envío
Última actualización: Julio 2026
En ROST Foods trabajamos para que tus snacks favoritos lleguen de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio continental del Ecuador.
Actualmente no realizamos envíos internacionales.
2. Costo de envío
- Envío gratuito en compras nacionales iguales o superiores a $10,00 USD.
- Para pedidos menores a $10,00 USD, se aplicará un costo de envío, el cual variará según la ciudad de destino y la tarifa del servicio de mensajería.
El valor del envío será calculado y mostrado antes de finalizar la compra.
3. Tiempo de preparación
Los pedidos son preparados y despachados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
4. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá de la ciudad de destino y del operador logístico.
En la mayoría de los casos, los pedidos nacionales se entregan entre 1 y 5 días hábiles después de ser despachados.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu compra, cuando el servicio de mensajería lo permita.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta, podrán generarse costos adicionales por un nuevo envío.
7. Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si observas daños visibles en el empaque o consideras que el producto pudo verse afectado durante el transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del paquete y del producto.